百度网盘未经同意开通自动续费扣费90元

网友保保_nHjsjmOV 2026-04-24

处理中

在2025年12月17号使用SVIP下载了文件，付费28元标准优惠的5.8元的卷。在不知情的情况下百度网盘私自帮我开通了每月18元自动续费月卡。其间也没收到任何信息的通知。扣除了5个月18元的费用，现要求退回5个月18元的自动扣费的费用90元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 19:33:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 19:19:03

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101289744

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