携程北海金猫宾馆预订退改遭拒

网友保保_f4349a81 2026-04-24

审核中

我要投诉携程旅游*台：我在携程*台上面预定的2026年5月1日北海金猫宾馆（金滩店），结果我们临时身体不舒服行程有变去不了那边了然后距离入住时间还有一个星期多，霸王条款吗我现在的诉求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 19:37:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-24 19:25:39

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

720元

投诉编号：

101289778

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