腾讯游戏未成年人退款遭拒且客服不处理

网友保保_U8nKdHXm 2026-04-24

审核中

我在26年4月份提交了未成年人退款但客服一直以成年人账号为借囗，然后让我填写说明书，填写了不给予答复

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 21:07:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-24 20:57:10

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101290270

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