云鲸J6扫地机器人漏水，售后拖延不处理
网友保保_SXyRCLKd
已完结
本人于2026年3月5日购买云鲸J6扫地机器人，产品存在底部严重漏水质量问题。商家虽口头同意换货，但始终不安排人员上门取件，长期拖延不处理，售后形同虚设。 现本人不再接受换货，要求直接全额退款。商家一再推诿敷衍，严重侵害消费者合法权益。请*台严肃督办，若仍拒不履行，本人将向市场监管部门举报并通过法律途径追责到底。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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