携程漓江游船订单未提示不可退款
网友保保_FIrL3J50
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本人于2026年4月23日在携程*台预订了一项[漓江三星级游船]（订单号：11************24）预约使用日期为2026年5月4日，即提前11天预订。 在下单过程中，页面并未出现任何关于“不可退款”或“不可取消”的弹窗、勾选框或显著文字提示。我是在认为可以合理退款的前提下完成支付的。 现因行程变更，我于4月24日（提前10天）申请退款。此时携程页面却显示“该订单不允许退款”，完全拒绝了我的合理请求。 我认为携程的行为侵害了我的合法权益，理由如下： 1. 违反《消费者权益保护法》：经营者未以显著方式提示与消费者有重大利害关系的“不可取消”条款，属于设置隐性门槛，侵害了我的知情权。 2. 涉嫌霸王条款：我提前11天退订，不影响该游船服务的二次销售，且距离服务日尚久，*台无任何实际损失。携程单方面设置“不允许退款”的规则，不合理地限制了消费者的合同解除权，是典型的霸王条款，根据《民法典》第497条应属无效。 我的诉求是：携程立即为我办理全额退款，或至少退还扣除合理违约金后（如10%-20%）的大部分费用。请求监管部门介入调查，责令携程纠正此类不当做法。
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