智行*台退订扣费不合理涉嫌霸王条款

网友保保_pKD8zeRg

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本人于2026年4月19日,在智行*台预订*潭泊汀客栈,入住时间5月1日至5月3日,订单总价559元。本人提前整整一周主动申请退款退房,并非临时当日取消。退款过后仅仅两小时,我发现这间客房立刻又被商家重新上架并卖给了别人,房间完全没有空置损失。但商家与智行*台强行扣除订单15%高额手续费,只退还472.3元。下单时属于不合理霸王条款。房间已经二次卖出、无任何损耗成本,还要强行扣手续费,严重损害消费者权益。现正式投诉,要求退还被违规扣除的手续费86.7元,全额补回扣款。

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