腾讯游戏未成年人充值未退款

网友保保_R5GR0oqM 2026-04-25

审核中

*三年孩子在我不知情的情况下往游戏中大量充值，我发现后第一时间向客服申请未成年退款，客服一直不处理，一直在卡进度

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 01:15:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 01:13:30

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

101291195

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