未成年人充值86000元拒不退款

网友保保_R22PyjlT 2026-04-25

审核中

去年7月份到今天4月份孩子用我的手机在腾讯公司充值86000元。公司以无法判定孩子在玩为由拒不退款。86000是全家三年的收入，希望*台帮助底层人退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 09:47:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 09:39:11

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

86000元

投诉编号：

101291966

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