中通冷链配送不当致牛肉变质
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处理中
于4月10日在阿里巴巴*台购入原切牛肉，共付货款576元，商家发的中通冷链，4月14日晚到达驿站，该驿站不具备冷藏设备，且4月15日下午4点才派送至我手上，期间牛肉大部分已全部化冻，箱内冰袋也化了，箱子内部有血水，真空包装牛肉出现涨袋变质现象，于4月15日告知商家，商家当日与快递就行沟通，并告知处理时限3到5天，但截至今日4月25日，十天已过去，商家和快递方面一直没有回应，打中通客服电话告知我处理时限不确定，还要我等，此次时间本就是中通方面的快递问题，既不给我处理，截至目前也没有让我获得相应的赔偿，中通方面处理问题态度差，要求赔礼道歉以及退还全部货款576元。
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