中国移动APP安装捆绑收费扣费

网友保保_bb9b9268 2026-04-25

处理中

今天安装一个业委会APP,安装期间夹带两个收费包月业务，一个京购惠，每月20元，一个乒乓畅享5G，每月30元。发现后及时退订，但乒乓畅享5G本月硬扣30元。这是霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 10:16:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 10:16:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 10:03:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101292129

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