梦联通信虚假宣传200G流量未用完即限速

网友保保_VRJxIILX 2026-04-25

已完结

2026年4月，购买了200G的流量套餐，于昨晚4月24日总共使用了100G流量，就不让用了，导致我无法上网，解决工作上的问题，对我造成了严重的影响，此运营商涉及虚假宣传，套餐流量不实，欺*消费者

投诉进度

企业完结

2026-04-27 13:08:25

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-04-27 13:08:13

跟进内容

您好亲，给您多次致电未接，确实抱歉了亲，核实流量使用过快流量包未叠加上呢，只能等下期使用了亲，本期确实恢复不了，若还有其它问题您可以拨打06*******77服务热线亲

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 10:18:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 10:07:47

投诉信息

梦联通信

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101292153

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