中国移动违规扣费及骚扰高龄老人
网友保保_6ff57035
处理中
本人就父亲手机号长期被中国移动莫名违规扣费一事投诉，此前已明确要求所有后续沟通只联系本人，严禁再致电骚扰年迈老人。但移动始终无视诉求，反复打电话骚扰老人，严重影响老人正常生活。工作人员不仅持续骚扰高龄老人，还刻意诱导、误导老人，完全是移动私自暗中捆绑扣费，事后靠话术歪曲事实，推卸责任。我坚决不认可所谓的老人同意的说辞，老人根本不懂相关业务，也从未接到过相关通知。郑重提出诉求，第一，永久停止拨打短信骚扰我父亲电话，所有事宜只与我本人联系。第二，全额退还多年扣除违规扣除的所有费用，必须现金原路返回，拒不接受话费抵扣。第三，对违规骚扰、诱导老人的工作人员严肃整改追责，书面保证不再发生此类问题。
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