中国移动强制捆绑全屋覆盖业务并收违约金
网友保保_i8XTpP4I
处理中
你好贵*台 我的159****4212的卡 本人在办理中国移动手机套餐时，工作人员从未主动告知会捆绑全屋覆盖增值业务，全程没有明确说明该业务有合约期限，降套餐会产生违约金。我本人没有签字确认，没有短信授权，也不知情同意绑定合约条款。现在我正常申请套餐降级，中国移动以绑定了全国覆盖业务为由，强行要求我缴纳高额违约金。不付违约金就不给办理降套餐属于违规强制捆绑业务，隐瞒合约规则，限制用户自主变更套餐权利，霸王条款乱收违约金。严重侵害消费者合法权益，现在我正式提出要求：1 无条件免费解绑全屋覆盖捆绑业务，2 全额免除所有不合理违约金 3 无阻碍为我办理套餐降级 不得设置任何附加条件 4 撤销私自绑定的违规合约 后续不得捆绑任何增值业务 要求中国移动官方依规核实处理 书面回复处理结果 不要再以合约未到期 系统规定等理由推诿扯皮
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