西门子冰箱制冷剂泄漏致母乳变质
网友保保_HBFfnfAq
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本人 2019 年购买上述西门子冰箱，一直规范正常使用，无任何人为损坏，此前冰箱冷冻室照明灯就已出现故障并经官方维修，产品早有质量隐患。 *日冰箱突发制冷故障，经西门子官方维修人员上门检测，确定为制冷剂泄漏，冷冻功能完全失效，需返厂维修且费用自理。故障发生时，冰箱冷冻室储存的大量婴幼儿母乳及生鲜食材全部变质报废，母乳作为婴幼儿专属特殊口粮，此次损失给本人造成极大精神创伤与经济损失。 该冰箱制冷系统设计使用寿命为 8-10 年，仅使用五六年就出现核心部件故障，结合大量同类投诉，属于产品设计、材质、工艺先天缺陷。依据《消费者权益保护法》《产品质量法》，商家以过质保期为由拒绝担责，属于规避法定质量责任，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 要求商家免费更换全新合格冰箱，承担全部拆装运输费用； 2. 要求商家赔偿因冰箱质量问题导致母乳变质的精神损失费 100000 元及食材经济损失。
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