西门子KA50NE20TI冰箱批量性质量问题
网友保保_IpFMyXOp
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本人母亲于2021年8月在京东购入西门子iQ100系列冰箱，型号为KA50NE20TI。该冰箱实际使用尚不足五年(远低于家用电器8-12年的安全使用年限)。*期，冰箱不制冷并持续报警。经售后检修发现，故障情况极为严重:压缩机不启动、变频模块故障、铜管断裂/内漏(制冷剂已完全泄漏)。这三大故障并非独立偶发，而是呈现典型的"系统性崩溃”特征。售后以"过保"为由，要求我支付800多元高额费用拉回工厂维修。 本人通过黑猫投诉、小红书、微博等*台核实发现，KA50NE20TI型号存在普遍性的质量问题;大量2020-2022年购入的同型号用户，均在使用3-5年(刚过保或即将过保)时集中出现"不制冷、漏氟、压缩机坏、变频板坏"的相同故障链。所以本人认为该型号冰箱出厂时就存在质量问题我的诉求是商家退款或者换新的冰箱。
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