抖音商城虚假发货且拒退六单

网友保保_dhqfKanj

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前面四个是我的拆包视频 后面那个58秒的视频是我的退货打包视频。打包视频后面两张拼图 第一张是商家发给我的发货图片,第二张是我收到商家包裹拆出来的娃娃 我拍的图片,商家虚假发货,完全不符,希望有关部门好好查看谢谢!最后面两张图片一张拼图是我退货的物流信息证明,是合并退单的退货回去的证明,目前还有六单没有退款给我最后面一张图片,就是还没有完成给我退款的订单号截图,所有的证据都发给抖音客服了,可是他们信息都不看视而不见,找他们也只会自动回复,根本就没有人工客服,什么都不管了,情况下支持了商家给我拒绝退款关闭售后,置我们消费者的权益不顾,我下单的号是138****0051但那个号码不用了,可以联系这个电话134****8337

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前面六张截图是我已经完成了退货,商家也已经签收了,但是商家拒绝退款还没有给我退款的订单,后面两个截图是商家的店铺页面截图
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