抖音商城日出东方海之秀票务霸王条款拒全额退款

网友保保_B1kh989q 2026-04-25

已完结

2026年4月15号在抖音*台的日出东方海之秀购买的双人票，4月25日应行程变更申请退款，显示预约后无法退款，涉及霸王条款，侵犯消费者权益，客服电话反馈只接受50%退款或者延期，完全是霸王条款，完全不考虑消费者合法权益，现不接受延期等其他理由，只接受全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-26 11:56:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 14:32:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 14:15:04

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88.57元

投诉编号：

101293723

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