夸克网盘未经同意自动续费扣款

网友保保_6BuZIf8o 2026-04-25

审核中

2026年4月24日，经本人银行卡扣款发现夸克网盘在本人未授权的情况下私自自动续费会员四个月，*均每个月19.9元。扣款之前也没有任何信息告知，经过本人投诉，仅返还了19.9元，还有59.7元尚未返还

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 17:48:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 17:35:25

投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

59.7元

投诉编号：

101295104

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