腾讯出行司机未联系致误扣费21元

网友保保_HYoJRyJc 2026-04-25

审核中

本人未上车未乘坐任何行程，仅忘记取消订单。司机到达起点全程未电话联系、未提醒本人，恶意放任超时恶意扣除全款车费21元，商家客服拒不处理拒绝沟通，霸王条款不合理扣费，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 22:07:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 22:01:13

投诉信息

投诉问题：

收费问题霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

21.5元

投诉编号：

101296358

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