中国黄金仁化门店欺瞒消费致置换纠纷

网友保保_zV1l2Fq9 2026-04-25

处理中

在2026年三月15日，我在仁化县新城路中国黄金线下门店被引导欺瞒式消费了一口价黄金店员说了以后置换可以按标价置换 2026年4月25日我在线上咨询怎么置换却被告知要么置换价格相同的产品要么按我买的物品的克重置换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 23:49:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 23:43:06

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

解释更换修改宣传内容

涉诉金额：

3420元

投诉编号：

101296775

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