中国移动流量显示延迟致误判关网,仍被收套外费270元
网友保保_wRlXGR1U
处理中
开通4小时100g流量,在期限内使用流量后,我看到手机流量管理那里显示已用98g就把网络关了,可是过了半个多小时后移动短信发来说我已超额使用流量,产生套外270元。但是我是看到手机界面才用了98g,和客服沟通只愿退少部分(60元),我不同意,所以未能协商好。我的要求是全额退费。
