副卡多年未用被扣越南漫游费3327元

网友保保_dZyUzWNt

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移动公司一夜之间说我副卡在越南短信漫游3327元,说要我承担,我副卡一直助眠状态,从未使用,副卡被我这坏了,几年了没用,突然说我一下子消费3327,欠费3280,*常欠三毛钱就停机了,一直让客服处理,都说是我在越南什么的,我听都听不懂,湖南都没出,让我承担费用,希望能给我个合理解释,并且赔偿

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