携程预订未入住拒退款涉嫌霸王条款

网友保保_TnBPZeRA 2026-04-26

处理中

我于2026年4月25日预订25-26日酒店，并未入住，登记。携程以霸王条款为由不予退款。

投诉进度

企业跟进

2026-04-26 16:04:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈，后续会反馈主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 09:54:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 09:48:15

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

280.8元

投诉编号：

101297772

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