夸克未经同意开通自动续费并扣款

网友保保_Qkx4XdAJ 2026-04-26

处理中

4月23日，我在夸克开通三天会员，在不知情情况下夸克自行勾选自动续费服务，都是我在不知情的时候开通了自动续费，且夸克在凌晨五点自行扣除，当时正是休息时间无法第一时间看到，且扣费前五天没有提醒，扣费当天也并没有显著提醒，因此我认为夸克进行了违规操作，我要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 13:06:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-26 13:06:09

补充内容

投诉金额我写错了，重新补充了一条投诉

用户补充投诉

2026-04-26 13:05:16

补充内容

扣款是二十元，我要求退20元

用户发起投诉

2026-04-26 12:58:03

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2元

投诉编号：

101298942

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉