未经同意开通铃视会员并扣费

网友保保_NRKbmGAm 2026-04-26

处理中

我于2026年4月24号订阅了一个铃视会员童话版，在本人不知情的情况下通过电话费扣费的，非常不合理要求退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 16:31:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 16:31:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 16:16:14

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101300129

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