京东物流横放运输致冰箱受损拒赔
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本人于2026年4月21日通过京东物流（北京京邦达贸易有限公司）下单运输冰箱，运单号 JDK00********26，从湛江市寄往雷州市。已支付运费及保价费334.4元，其中保价金额7800元，等于冰箱实际价值。 京东物流在配送中使用小型三轮车将冰箱横放运输，下半截悬空，一路颠簸，违反冰箱运输规范（倾斜不得超过45度），构成重大过失。 本人当场拒绝签收，物流轨迹显示“未开箱要求拒收”。事后京东物流赔付部门拒绝按保价金额全额赔偿，反而要求本人提供“冰箱已损坏的证明”。 根据《民法典》第832条，举证责任在承运人；根据《快递暂行条例》第27条，保价快件损毁应按保价金额赔偿。要求京东物流按保价金额7800元全额赔偿，并返还运费334.4元，合计8134.4元。
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