商家少发货物且辱骂客户

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2026年4月21号在阿里巴巴*台金华市金东区岳甬塑料制品厂,买的儿童玩具37个但是商家只给发了33个,由于马上就要用补发来不及我就去超市买了3个差不多的代替一下,把小票和买的玩具发给商家让把这个钱补一下,商家拒绝反而辱骂我,商家对自己少发漏发不积极解决,反过来他还骂人无法接受,要求对商家进行处罚

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