六桂福珠宝隐瞒高额工费侵犯知情权

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2026年4月24日,地点:黑龙江省哈尔滨市道里区*大街1号(六桂福珠宝)我购买金饰,商家在销售过程中,未主动、明确地向我口头告知并说明该商品高达7788余元的工费金额。虽然商品价签上有小字标注工费,但销售在整个接待、介绍和引导付款过程中,从未主动提及、未作任何形式的提醒,也未确认我是否知晓并同意该笔费用。 直到我完成付款、拿到小票后,才发现工费高达7000多元,该费用占商品总价的比例极高,严重影响我的购买决策。 商家的行为故意隐瞒关键消费信息,侵犯了我的知情权和公*交易权,属于《消费者权益保护法》规定的欺诈行为。我的诉求是退掉当天购买的所有商品,并赔付诱导消费的工费7788元

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