长辈误操作致百度网盘扣费，未使用请求全额退款

网友保保_3RQkBOcb 2026-04-27

处理中

家中长辈误操，致使扣费，未使用服务，要求依据《消费者权益保护法》退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 08:28:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 08:25:54

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

27元

投诉编号：

101302663

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