1688商家拒退磨脚鞋，违反七天无理由

网友保保_613accc5 2026-04-27

处理中

本人在1688上购买一双鞋子因为鞋子质量问题试穿非常非常磨脚要求退货退款商家拒绝退款订单页面明确表示退货包运费七天无理由非常不满商家所行为要求立马处理退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-27 11:42:33

补充内容

投诉运费也必须退回本人不可能承担

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 11:29:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 11:14:32

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

64元

投诉编号：

101303829

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