欢太科技客服推诿不处理未成年人充值退费

网友保保_ndUTKltS 2026-04-27

处理中

跟客服沟通只退一半要求退90%以上客服推脱要求我们给充值单号发客服邮箱上面，邮件发过去不到10分钟就回跳信息过来说长时间不发邮件过去单方面结束协商？在打客服一直是人AI客服联系不上人工

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 14:04:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 13:54:21

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

4800元

投诉编号：

101305027

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