欢太科技未设防致未成年人充值6940元
网友保保_vM2SA9Xq
已完结
孩子今年12岁，2026年4月，孩子在玩蛋仔派对游戏时，玩游戏不时的发弹窗充皮肤买装备诱导孩子来充值。由于孩子是未成年人，没有辨别能力，有时候不知道点哪儿了，就充值成功了，游戏*台不设门槛，没有人脸认证，设置免密支付，支付页面操作简单，经不住游戏的诱惑孩子不停的往蛋仔派对里面充钱，在我不知情的情况下这一个月里充了6940元，我多次向*台诉说我的诉求均驳回，我的诉求是全额退款6940元，我是一个普通员工，6940相当于我三个月工资了，损失惨重，天天以泪洗面，希望能全额退款6940元
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
