知乎会员无订阅却持续自动扣费30个月

网友保保_626179ef

处理中

知乎会员偶尔开通一次后就自己取消了,但是一直在被自动扣费,每次扣费前没有任何的短信或电话的醒目提醒,就这样一直自动扣费了30个月,从2022年11月一直到26-4月,不是偶然间在支付宝翻到支付信息,根本不知道扣了这么多钱,在app上也找不到退订的地方,苹果账户里根本没有订阅知乎会员的信息,也就是说自己是没有订阅的,但是一直在扣钱,也不设置取消会员的通道,希望退还30个月的会员费用,30✖️19共计570元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好,关于您的投诉 ,专员已经在尝试对接中,建立有效沟通后会尽快交涉您的投诉内容,请您留意*台的同步进度 。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
和知乎管家沟通,一直未有任何回应。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
知乎 知乎客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
570元
投诉编号:
101308000
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!