京东洗衣服务未去油渍且洗坏鞋子

网友保保_71U2XtWF

处理中

4月5日从京东下单洗衣服务,当时标 注衣服裤子有油,麻烦清洗干净。当时下单清洗5件。4月22日京东显示衣服已洗干净送回。送回后发现衣服裤子上的油渍完全没有清洗。并且把送洗的鞋子鞋底清洗坏了。4月22日当天与京东反映,京东表示虽然从京东自营购买洗衣服务,但是是送到京东对应的洗衣厂清洗,并未在京东本厂清洗。表示可以反洗,反洗的衣服就会送到京东厂去清洗。因为鞋子洗坏,要求京东赔偿。京东回电话说要上传购买凭证以及赔偿。23日上传购买凭证及图片后。一直没得到回复。本人感觉京东洗衣服务是欺*消费者,附衣服鞋子拿回图片,需要京东按照我购买的金额赔偿。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像