京东洗鞋服务致新鞋破损索赔

网友保保_12TcWbCy 2026-04-28

处理中

2026年3月26下单京东洗鞋鞋子洗后完全不可逆的出了两个洞无法穿着与客服协商不成要求京东洗鞋服务主体公司赔偿损失鞋款¥1290元加洗鞋费用退回鞋子2026年1月16日购买如果自行穿坏（品牌ON）质保一年如这种情况ON品牌会直接换新所以要求京东赔偿鞋款¥1290元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 22:02:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 22:01:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-28 21:47:22

投诉信息

京东洗衣-京小服

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1290元

投诉编号：

101315392

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