京东洗衣丢失衣物拒不照价赔偿

网友保保_d88ea1dd 2026-06-04

已完结

4月6号下单京东洗衣，上门取件，4月19号显示洗好质检中，到了5月份一直没有收到衣服，就去问客户，然后专员联系我说衣服找不到了，让我给他们半个月时间去找，5月底还是找不到，对方说洗丢了，可以进行赔偿，我提供了4件衣服的购买凭证，要求照价赔偿并退还洗衣费

投诉进度

用户申请完结

2026-06-11 09:36:57

用户补充投诉

2026-06-04 21:10:30

补充内容

05********17，这个客户电话打过一次，转高级专员申请赔偿，迟迟没有结果

用户补充投诉

2026-06-04 21:04:34

用户补充投诉

2026-06-04 21:03:47

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 21:00:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 21:00:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 20:55:33

投诉信息

京东洗衣-京小服

投诉问题：

经济纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

5243.65元

投诉编号：

101535460

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