1688退货少退5元，涉嫌违规扣减现金

网友保保_2ChVUNOK 2026-04-27

审核中

2026年4月23日在1688购买了两个防晒面罩，付款47.2，4月24日申请退货退款，4月27日收到退款42.2，少退5块钱，客服解释按比例给我算进支付优惠红包里了，凭什么把我的现金算进他们的支付红包，现在要求退还我五块钱，把所谓的十块钱红包收回去

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 21:38:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-27 21:26:41

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101308323

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