中国移动擅自开通宽带并扣费

网友保保_JTdzoqcI

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131****5316主卡159****9299副卡,当时是说流量不够用改套餐,改套餐时说送宽带,当时明确表示过我家不需要宽带,我家地址用不到移动网络,后不知怎么就安装了,宽带未安装在我家,我家地址是(赣州市龙南金塘社区金东小区)还说有使用记录,我想问谁在使用我的宽带?没有使用宽带服务每个月还扣费,我现在要改套餐就说我有违约金,当时也没人告诉我要用多少有违约金的条款,我现在要求退掉宽带,解除合约改8元套餐

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