长沙长城宽带长期断网不维修，要求退费
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长沙长城宽带长期断网无人维修，要求全额退还续费1880元 本人住址：长沙市天心区 宽带使用账号：15********57 办理时间：2025年9月30日 本人于2025年9月30日，向长沙长城宽带缴纳宽带续费费用合计1880元，购买132个月宽带使用服务。 缴费完成后，宽带随即出现长期频繁断网、完全无法正常使用的问题。故障出现以来，我多次拨打长城宽带官方客服热线95079人工反馈报修，同时反复在长沙长城宽带官方小程序线上提交故障报修工单。 但时至今日，长城宽带从未安排工作人员上门检修、未修复网络、无任何官方通知、无合理解释，恶意拖延处理，恶意停止服务，严重侵害消费者合法权益，严重影响居家办公、生活、日常上网刚需。
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