中国移动未经同意扣收天价流量费

网友保保_jX9rGa9o 2026-04-28

处理中

本人手机号198****4697于4月在不知情下被扣30.51套餐外流量费用，没有经本人同意，强制消费，给我退款！流量用完给我停机，拒绝强卖你们的天价流量！你们系统延迟导致超出的一点点流量收取高额费用绝不接受

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 11:36:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 11:36:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-28 11:19:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

35.18元

投诉编号：

101310909

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