中国移动拒办降套餐业务

网友保保_AM2fMYSi 2026-04-28

处理中

本人手机号在中国移动是全球通用户，使用139元带宽带套餐很多年了，根据实际情况真实需要调整套餐费用，降档为79元或者更低价格套餐，移动工作人员不积极处理，拖拖拉拉，诉求，需要投诉，并且尽快协助本人办理套餐资费业务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 12:01:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 12:01:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 11:45:52

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

101311145

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉