12306退款流程慢、进度不透明

网友保保_fRFPBK8k 2026-04-28

处理中

我要投诉12306 退款流程太慢把老百姓的车票钱都留在账户上不给退掉影响后续购票退款进度还什么都不显示

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 13:42:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 13:29:56

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

922元

投诉编号：

101311871

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

12306退票扣费过高，56元购票仅退32元

12306APP改签后无法退款且无短信提醒