戴森扫地机器人存在质量问题且拒退换
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已完结
2026年三月6日在南京市德基广场六楼戴森直营店购买了水箱版的扫地机器人。购入不足一月时，出现机器人不贴购入不足一月时，出现机器人不贴边清扫，且有时不吸尘工作。和视频工程师连线后，尝试重新绘制地图重启等操作，均无效。视频工程师无法处理，交由售后联系我协商帮我换新，结果一直未收到短信及后续。一直到四月份，该机器工作时出现很大的噪音异响，发给销售询问，销售也承认声音不对，建议联系售后。与售后协商将机器寄回检测，检测多日，多次使用机器人清扫，然后告知没有故障，直接寄回机器人。我要求退货或者换新商家拒绝处理。
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