戴森扫地机器人维修及退换问题投诉

网友保保_gPvNGfL1 2025-04-28

处理中

在前几天去售后修一台扫地机器人，开始和我说付3090元换新，我同意了，后来告诉我换别的型号，我也同意了，最后说不能给我退回，三保法规定停售5年内的机器必须提供售后服务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 10:55:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-28 10:38:33

投诉信息

戴森（小家电）

投诉问题：

推脱三包责任退款纠纷维修服务和费用问题

投诉诉求：

免费维修解释更换

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

98738211

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