戴森V12吸尘器重复出现质量问题

网友保保_a33af23c

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本人于2023年10月22购买一台戴森v12吸尘器,购买后一直正常使用,于24年8月份发生机器启动后就停机的问题,反馈至戴森告诉需要寄回检查检修,配合其送寄机器,检修后告知是气旋问题,需要更新新的,但没有配件需要等,告知无法等待寄新机,后商家确实寄了新机问题解决,这是截止24年8月17日。 戏剧的是机器于25年8月20号再次出现启动又停机的情况,连续观察了两次后立刻联系官方客服,给出的答案一样还是寄回检查检修,期间本人上网查询戴森这款v12吸尘器是通病问题,不查不知道一查吓一跳比比皆是诸如此类的问题。与平台协商告知只能维修。 诉求:退货退款或者换其他新机(可以补差价)

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