12306改签后误操作退款扣费异常

网友保保_hOidlq7B

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25号晚上9.26分 赶不上火车了 然后刚好是9:26改签 到26号的 改签那里提示我要交137 然后我就交了 紧接着 我不知道是不是不小心我按到了退款 给我退了95.5 25号那个票是我同学买的 不知道什么原因我同学那里退了105块 一共280多 *均每人就是140是那个硬卧 退款的话不是扣20%吗 后面这个137元 退款的话 不也是扣20%吗?怎么会扣那么多的钱

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刚开始的票是在那个同程旅行那里买的 我同学买的 后面改签是在铁路12306
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中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
277.5元
投诉编号:
101312092
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