盒马牛腩货不对版且拒售后

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处理中

26号下午在盒马买的这个牛腩准备做 牛肉烧笋子,显示的是鲜牛肉,带3 0%的脂肪,肥瘦比例是3:7 实际商品消费体验:跟商品描述相反,7层的肥皮和脂肪,3层的肉,另外商品也有异味,所以当时立马联系 线上客服,反映了问题,希望上门取货重新换一份,不给处理,让消费者等着。 卖家*台售后:不处理不退款没有售后。 投诉理由:1、虚假宣传!宣传跟实物不符,商家发货前没有尽到查验的义务。2、*台拒绝售后服务的理由不合理,既不退款也不处理,消费者权益保护法,食品安全法视而不见,客服不作为。吃到异物变质食品,要求: 退一赔十

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