12306退票仅退一半，要求全额退款

网友保保_21qTRMA5 2026-04-28

审核中

我投诉12306，购买的4.29号两张车票退票退一半钱，诉求，立刻退还剩余一半金额

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 18:30:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-28 18:13:59

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

61.5元

投诉编号：

101314194

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