乐刻运动会员卡虚假承诺转卡

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关于会员卡不能转卡问题。1月10日,我准备购买会员卡滨江龙吟精品馆门店给我的回复是限新用户购买,让我用临时号码购买,并告知和在我询问确认可以转卡的情况下,找了临时号码在2月12日购买此卡。门店说要等到3月中后才能开卡,结果拖到4月20日才正式开卡。当天我就发起了转卡申请,结果三次都被驳回,问客服是特殊卡种不支持转卡,可是当时我在购卡时候门店明确和我说可以转卡,我才找了临时号码购买的卡,这肯定属于欺诈消费者行为,我和客服反映了此问题,并告诉我可以帮我转让,但过了一周,我的接收账号还是没有收到转让的信息,依然没有转让成功给我,最新客服给我的消息是转了也不能使用,可当时购卡时并没有告知,也和我确保可以转让会员卡,现在依旧没有给我一个处理结果。我诉求是转卡并且可以正常使用。

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