注销号码后余额未告知可退费

网友保保_FSoOkM9p 2026-04-29

处理中

我前段时间注销号码，工作人员未告知本人余额可转本人银行卡，现申请退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 06:48:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 06:48:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 06:46:07

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1647元

投诉编号：

101316304

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